Ein funktionierendes IT-System ist die Grundlage für einen reibungslosen Hotelbetrieb. Ob Software, Hardware oder Prozesse – unser Support-Team steht Ihnen zur Seite, wenn es darauf ankommt. Wir lösen Probleme schnell, beraten praxisnah und sorgen dafür, dass Ihr Hotelbetrieb ohne lange Ausfälle weiterläuft.
Sie benötigen Hilfe? Kontaktieren Sie uns direkt – unser Support-Team kümmert sich um Ihr Anliegen.
Hotline: +49 521 92432-10
Berichtsanpassungen & Vorlagen – individuell nach Ihren Anforderungen
Mehr Zeit für Ihr Hotel.
Weniger Zeit für die IT.
Wir kümmen uns um ihre IT, sodass Sie sich in Ruhe um ihre Gästen kümmern können. Wir regeln gerne für Sie.
Zuverlässig. Sicher. Rund um die Uhr.
Unsere IT-Services halten Ihr Hotel digital am Laufen. Wir kümmern uns um stabile Systeme, schnelle Reaktionszeiten und maximale Sicherheit, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Gäste konzentrieren können. Ihr Betrieb bleibt geschützt, effizient und jederzeit erreichbar. Vertrauen Sie auf einen Partner, der Technik versteht und Service lebt.
Schön, dass Sie da sind.
Bei Ophelia dreht sich alles um verlässliche IT-Lösungen für die Hotellerie. Unser Team aus erfahrenen Fachleuten vereint technisches Know-how mit echtem Verständnis für den Hotelalltag. Wir sind überzeugt, dass gute Technologie nur dann wirkt, wenn sie einfach, stabil und persönlich betreut ist. Lernen Sie die Menschen kennen, die hinter unseren Services stehen. Engagiert, lösungsorientiert und immer auf Augenhöhe.
Häufig gestellte Fragen
Wir unterstützen Hotels bei allen relevanten IT- und Softwarelösungen – von Property-Management-Systemen über Kassensoftware bis hin zu IT-Infrastruktur und Netzwerken.
Sie können Ihr Anliegen über folgende Kanäle einreichen:
Support-Hotline: +49 521 92432‑10
Remote-Support via TeamViewer
Über unser Ticketsystem im Helpdesk
Dank SLA-basierten Serviceverträgen sichern wir Ihnen garantierte Reaktionszeiten zu. In dringenden Fällen reagieren wir sofort – auf Wunsch auch 24/7.
Über sichere Tools wie VPN und TeamViewer können wir Ihr System ortsunabhängig betreuen. So erhalten Sie schnelle Hilfe, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss.
Ganz einfach über unser Ticketsystem, telefonisch oder per E-Mail. Im Ticketsystem können Sie jederzeit den Bearbeitungsstand einsehen und weitere Informationen ergänzen.
Ja – wir unterstützen Sie nicht nur bei Fehlerbehebungen, sondern auch bei individuellen Anpassungen wie Berichtserstellung, Vorlagen oder Prozessoptimierungen.
Weil wir die Hotellerie verstehen: Seit über 20 Jahren betreuen wir Hotels in ganz Europa und bieten praxisnahen, zuverlässigen und lösungsorientierten Support.
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Vimeo. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenSie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von YouTube. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf den Button unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Weitere InformationenSie müssen den Inhalt von reCAPTCHA laden, um das Formular abzuschicken. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten mit Drittanbietern ausgetauscht werden.
Mehr InformationenSie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Facebook. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr Informationen
