Themen und Termine

• Setup Grundlagen
• Anlegen von Karteien
• individuelle Reservierungen
• Multi-Reservierungen
• Gebührenrouting
• Check-In / Check-Out

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• Setup Räume/Menüs/Ressourcen
• Veranstaltungsvorlagen
• Arbeiten mit Checklisten
• Erstellung von Veranstaltungen inklusive Zimmerreservierungen
• Abrechnung von Veranstaltungen

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• Benutzereinstellungen, Favoriten, Erklären des Menüs (Shortcuts und Leiste oben)
• Verfügbarkeit, Preisfrage, Zimmersuche, Zimmerplan
• Arbeiten mit Aufgaben und Kalenderanlässen
• Karteikategorien, Anlage von neuen Karteien individual und Firma, Verknüpfen von Karteien
• DSGVO-Handling, Korrespondenz, Fundsachenverwaltung
• individuelle Reservierungen

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• Zimmerreservierung, Reservierungssuche/-kopie/-bestätigungen, Reservierungen stornieren
• Traces, Rechnungsinstruktionen, einfache Gruppenreservierungen
• Zimmernummern zuteilen, Out of Order/Out of Service
• Tagesablauf Suite8 (Check-in/Vorkasse/Umzüge und Zimmertausch/Kassenabmeldung und Tagesabschluss/Check-out/Rechnungskorrekturen/falscher Finanzweg/Transfer von Buchungen/Buchungssplitt/Nachbuchungen/Buchungen zusammenfügen/TSE)
• Aufgaben und Aktivitäten, Logbuch, Rechnungsarchiv, Meldeschein

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• Karteien (Typen, Funktionen, Mergen, Verknüpfungen, Zusatzinformationen)
• korrekte Anlage von Reservierungen inkl. Verknüpfungen und Instruktionen, Gruppen- und Blockreservierungen
• Vertragshandling, Verfügbarkeit/Preisverfügbarkeit, Grid-Anpassungen
• Informationsfluss (Notizen, Traces, Aufgaben und Aktivitäten, Logbuch)
• Berichtswesen (TA-Reports, Shift-Reports, Parameter)
• geplante Aufgaben, Upsell-Funktion, Ticketverkauf über Kalenderanlässe, Connecting Doors
• DSGVO (rechtliche Lage, Vorteile, Meldeschein)
• Mailing- und VIP-Codes, Karteitypen, Zimmermerkmale
• Frühan- und Spätabreise/Stornierung/No-show-Gebühren
• E-Mail-Einstellungen (Vorlagen, Signaturen, Unterschriften, Betreffzeilen)
• Protokolle (E-Mail, Tagesabschluss, Benutzer, Datenbank, IFC)

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• Tagungen als Tagesveranstaltungen, einfache Bankette (z. B. Familienfeier), mehrtägigen Tagungen mit Zimmerreservierung, Planung von Hochzeiten und großen Banketten
• Packages und Tagungspauschalen
• Anlage und Abrechnung von Veranstaltungen (Finanzkonten, Pflichtfelder, Forecast)
• Buchen von Veranstaltungen (manuell, über die Tagesabschlussfunktion, per Schnellbuchung)
• Korrespondenz (vom Angebot bis zum Vertrag)
• Functions und Wochenplanung für das Team, Aufgaben und Aktivitäten
• Räume (Preise, Artikel im Raum, Bestuhlungsarten, Kapazitäten, benutzerdefinierte Sortierung)
• Non-Food-Bereich (Sortierung, Mengenangaben, Attribute in den Artikeln)
• F&B-Bereich (Sortierung, Standardmenüs, Menüartikel)
• Reporting (Produktionsbericht, Anlassstatistik), Teilnehmerverwaltung

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• Benutzer (Anlage/Rechte) und Benutzerverwaltung
• Marketing- und Mailingfunktionen (Mailingcodes, Produktinteresse, Länder und PLZ, Kalenderan-lässe, Feature List)
• Zimmerkonfiguration (Internetlimits, Zimmerstatus, Kategorien, Präferenzen)
• Warengruppen (Hauptwarengruppen, Sparten, Back Office-Schnittstellen) und Artikelverwal-tung
• Arrangementcodes, Source-/Channel-/Marketcodes
• Reservierungskonfiguration (Altersgruppen, Amenities, Inventarartikel)
• Traces, Gruppenlimits, Überbuchung
• Setup Preismanagement (Rechte, Aufbau), Preisverfügbarkeit, Preisabfrage
• Anlage von Packages (Master- und Subpackages), neuen Preisecodes, abhängigen Raten und Arrangements
• Tagesartenkalkulation inkl. automatischer Berechnung
• Buchungs- und Garantiearten, Stornierungsgebühren, Frühanreise/Spätabreise, Deposit, Upsell-Funktion
• Statistiken (Preiscode, Packages, Source- und Marketcode)

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• Einweisung in außenstandsbasierte Buchhaltung
• Grundlagen-Training (Warengruppen/Artikel/Mehrwertsteuersätze/Kassenkonten/Kreditkartenrichtlinien)
• PCI-Richtlinien, Steuerprüfungen (GDPdU-Exporte), EFSTA-Cloud (Kassensicherungsverordnung)
• Back Office-Schnittstellen (Vorteile, Funktionen, Möglichkeiten)
• Tagesabschlussbericht, Umsatzbericht, Buchungsjournal, Shift-Report (papierloses Büro)
• Debitorenverwaltung (Mahnwesen-Setup, Mahnlauf, Altersstufen)
• Rechnungshandling (Korrekturen/Gutschriften/Zusammenfassen/ungültige Rechnungen/No-show)
• Gutscheinhandling und Gutscheinverwaltung (inkl. steuerliche Anforderungen)
• Gastauslagen, Vorauszahlungen, Desposits, Artikel-Posting inkl. Charge IT-Funktion
• Kassen-Setup (Kassenbuch, Wechselgeldbestand, Kassenabmeldung)

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